Pawsthetic kooperiert mit großen internationalen Versandunternehmen wie FedEx, SF Express, DHL, UPS und EMS, die mit lokalen Kurieren zusammenarbeiten. Dies ermöglicht uns, direkt an Ihre Tür zu liefern, und wir bieten stolz weltweiten Versand zu Festpreisen an.

Die Abrechnung erfolgt nach Aufgabe Ihrer Bestellung, und alle Zahlungen unterliegen der Überprüfung und Genehmigung vor dem Versand, was mehrere Tage in Anspruch nehmen kann. Um Betrug mit Kreditkarten entgegenzuwirken, können Bestellungen mit falschen Rechnungsinformationen oder zusätzlicher Überprüfung Verzögerungen oder Stornierungen unterliegen.

Versandprozess

Im Durchschnitt benötigen wir 2-5 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zum Sortierzentrum unseres Versanddienstleisters zu transportieren. Einige Artikel können länger dauern, insbesondere um wichtige Feiertage herum (bis zu 10 Tage), oder wenn Ihre Bestellung beliebte Artikel mit Problemen bei der Lagerverfügbarkeit enthält.

Sobald Ihre Bestellung den Versandprozess in unserer Versandabteilung durchläuft, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden, einschließlich Adressänderungen. Wir versenden nur an die bei der Bestellung angegebene Adresse.

Wir versenden nur an Werktagen und nicht an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen. Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung.

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln können Produkte aufgrund der unterschiedlichen Standorte der Herstellerpartner separat versandt und zu verschiedenen Terminen empfangen werden.

Verfolgung

Alle Bestellungen werden mit Sendungsnummern bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsnummer, wenn Ihre Bestellung zum Sortierzentrum des Versanddienstleisters verschickt wird.

Bei einigen Versandunternehmen kann es mehrere Tage dauern, bis die Sendungsverfolgung im System aktualisiert wird. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen aufgegeben wurde und die Sendungsnummer noch keine Informationen enthält, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Lieferzeiten

Die Versandzeit variiert je nach Land oder Region. Konkrete Lieferdaten werden nicht angegeben oder garantiert. Hier sind unsere Schätzungen zur Orientierung:

Ort *Geschätzte Versandzeit Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Deutschland usw. (große Länder) 6-10 Werktage Europa, kleinere Länder 7-12 Werktage

Rest der Welt (gutes Versandsystem) Werktage 7-12 Werktage

Rest der Welt (schlechtes Versandsystem) 10-20 Werktage

*Hinweis: Die oben aufgeführten Tage sind nur Schätzungen in Werktagen und beinhalten nicht unsere Bearbeitungszeit von 2-5 Tagen.

Obwohl wir alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich geliefert wird, kann Pawsthetic nicht für Bedingungen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie erforderliche Post- oder Zollabfertigungsverfahren, Feiertage, extremes Wetter, Arbeitskämpfe, Proteste usw., und solche Unterbrechungen können Verzögerungen über unsere ursprünglichen Lieferzeitschätzungen hinaus verursachen.

Zölle, Steuern und andere Gebühren:

Internationale Sendungen können Einfuhrzölle, Abgaben und/oder Zollabfertigungsgebühren unterliegen, die erhoben werden, sobald eine Sendung das Empfängerland erreicht. Diese Gebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Empfängers. Pawsthetic hat keine Kontrolle über diese Gebühren und kann nicht vorhersagen, wie hoch sie sein werden. Wenn eine Sendung verweigert und zurückgesandt wird, sind Sie für die entstandenen Einfuhrzölle und Rücksendekosten verantwortlich.

Zollbestimmungen variieren je nach Land. Bei Fragen empfehlen wir, sich mit Ihrem örtlichen Zollamt in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen zu erhalten.

Verlorene/Gestohlene/Beschädigte Pakete:

Pawsthetic ist nicht für verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete verantwortlich. Wenn Ihre Sendungsverfolgung angibt, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben, melden Sie dies bitte und/oder reichen Sie einen Anspruch bei Ihrem jeweiligen Versanddienstleister ein.

Hinweis: Wir nutzen die Zeitstempelinformationen aus dem Tracking-Link und die Lieferbestätigung des Versanddienstleisters, wenn wir Schadens- oder Rückgabeanträge prüfen, und wir können Ihren Anspruch möglicherweise nicht bearbeiten, wenn er nicht gemeldet wurde.

Haftungsausschluss für falsche Adresse:

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die eingegebene Versandadresse vor Absenden der Bestellung korrekt ist. Wir beginnen unverzüglich mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, daher können nach Auftragserteilung keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Wenn die Bestellung bereits durch unsere Versandabteilung bearbeitet wurde, können wir sie nicht mehr zur Adressänderung abrufen.

Feedback

Wir würden uns freuen, Ihr Feedback, Ihre Fragen oder Anliegen zu hören. Bitte zögern Sie nicht, uns unter pawsthetics@outlook.de zu kontaktieren, um uns mitzuteilen, wie wir uns schlagen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und streben ständig nach Verbesserung.